BeeCloud用户协议

 

BeeCloud(https://beecloud.cn由苏州比可网络科技有限公司(以下简称“本公司”或“我们”)搭建并运营的为使用主体(以下简称“用户”或“您”)提供支付解决方案的服务平台,我们将通过BeeCloud为您提供【支付业务相关咨询、渠道接入与申请代理、交易信息记录、查询与统计】等服务(以下简称“BeeCloud服务”或“服务”),服务内容将完全按照BeeCloud不时发布或修订的【用户协议服务条款和操作规则严格执行

本协议是用户与本公司BeeCloud服务所达成的协议,本公司对服务发布的单项条款、活动规则及公告、声明等,均为本协议不可分割的组成部分。如您拒绝接受本协议条款,将无法访问或使用BeeCloud如您点击接受本协议访问使用BeeCloud的全部或部分功能,即表示您同意并接受本协议的所有条件和条款。

我们将不时对本协议进行修订或重新发布,本协议之修订稿或更新版本一经公布即有效并替代原有协议。用户可随时查阅最新协议不同意相关变更应立即停止使用BeeCloud的各项服务。

 

一、服务适用条件

1.1 我们只在法律允许的国家与地区提供产品及服务,且发布或提供的信息、产品及服务无意提供给受法律发布限制的国家的人士或居民使用,也不构成对上述主体的任何邀请。

1.2 我们仅向符合下列条件的注册用户提供服务:

具有完全民事行为能力的自然人;根据中国法律、法规、行政规章成立并合法存续法人或其他组织。

②了解并接受本协议及本公司、BeeCloud发布的一切相关规则,且履行前述协议与规则将不违反您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规

已经在https://www.beecloud.cn/进行注册按要求提交真实有效的身份信息(法人或其他组织应提供真实有效的工商资料)与联系方式,并经审核通过,成为BeeCloud注册用户。 

④部分服务需要用户通过相关身份验证。

1.3 非符合上述条件者不得使用BeeCloud服务,一经发现,我们有权立即终止对该用户的服务,并追究其相关责任。

 

二、服务内容

2.1 服务范围

2.1.1 我们将通过BeeCloud为您提供【支付业务相关咨询、渠道接入、渠道申请代理、账户管理、交易信息记录、查询与统计】等服务(以下简称“服务”),具体服务内容详见BeeCloud官方网站https://www.beecloud.cn/

2.1.2 我们通过BeeCloud为您提供包括渠道接入在内的服务,实质上属数据端口链接,不含渠道清算等金融服务。支付渠道包括但不限于【中国银联微信支付、支付宝、京东支付百度钱包、VISA、MasterCard、JSB、易宝支付

2.1.3 服务中涉及各支付渠道提供的金融服务与非金融服务,均由各支付渠道机构自行提供,故我们对于其服务时间、服务质量、交易风险等均不作任何形式的担保,亦不因此而承担任何责任。如发生服务迟延、数据差异等问题,用户应向具体提供服务的支付渠道机构主张权利,如有需要,我们将提供必要的配合。

2.2 服务相关注意事项

2.2.1 您应妥善保管您的BeeCloud账号与密码。您的账号直接或间接通过BeeCloud发送的指令,均视为您本人发出的指令,凡其流程符合BeeCloud服务要求即不可撤销相应后果将由您承担

2.2.2 我们有权根据用户类别使用习惯等实际情况自行决定对该用户数据的最长储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间。如您停止使用BeeCloud服务,或被取消BeeCloud用户资格、终止服务的,我们有权自您停用或被取消资格满【15】日后永久删除您储存于本公司服务器上的全部数据,而不负有向您返还前述数据的义务。如您确需前述数据,请务必提前完成数据备份工作。

2.2.3 未经用户同意我们不会擅自更改您当前的支付渠道设置

2.2.4 在您未完成第三方支付渠道入网申请的情况下,我们可以协助您完成指定渠道支付产品的申请及功能接入工作,将可能包括入网审批、资料提交、风险揭示协议签署等。如需本项服务,您需要额外支付代理服务费,并应承担指定渠道服务开通所涉及的全部手续费。

2.2.5 如您委托我们为您提供渠道开通申请服务,我们将代您提交相应申请但对申请的通过不作担保。如因您自身主体资格、经营模式等非本公司原因导致申请未能通过的,我们对此不承担任何责任,亦不退还任何费用。

2.2.6 用户在接受BeeCloud各项服务的同时,同意接受我们提供的各类信息服务。用户在此授权本公司通过BeeCloud向其电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息。用户有权选择不接受BeeCloud提供的各类信息服务,并进入BeeCloud相关页面进行更改。

2.3 服务费用与支付

2.3.1 使用BeeCloud服务将会产生相应的服务费用,您同意我们有权依据本协议、说明介绍等服务收费政策向您收取服务费用。您亦认可本公司享有调整服务费之权利,具体服务费用以您使用本服务时官网费用界面上所示收费标准为准。针对不同类型的用户需求,我们设置了多项服务套餐供您选择,套餐收费标准详见【https://beecloud.cn/price/】。

2.3.2 对于您在使用BeeCloud服务过程中应向我们支付的费用,您授权我们在应向您支付的款项中先行扣除。

2.3.3 无论您选择何种套餐,您在使用支付渠道过程中均会产生相应的渠道服务费用,此费用与本公司及本公司提供的BeeCloud服务无直接关联。为确保渠道之可用性,您应与提供渠道服务的各支付渠道机构自行结算渠道服务费用,否则将可能无法正常使用BeeCloud服务。

2.3.4 您在此确认,如您未按约支付服务费用或已付服务费用不足的,我们有权暂停提供相应服务而无需向您承担任何责任。

2.3.5 本协议终止后,本公司在协议有效期内因提供服务收取的或【代支付渠道机构等第三方服务提供商收取的】渠道服务费用、手续费不因协议终止而返还。

2.4 服务的变更与终止

2.4.1 BeeCloud保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。BeeCloud有权行使修改或中断服务的权利,不需对用户或任何无直接关系的第三方负责。如该修改或中断为BeeCloud主动发起的,BeeCloud将于该修改或中断发生前【7】日将相应通知以邮件形式通知用户

2.4.2 为确保用户体验、维护服务运营安全我们有权选择是否提供服务,亦有权BeeCloud功能、技术参数、数据接口、权限等进行调整。

如您对本协议的修改或我们提供的服务有异议,可以行使如下权利:

停止使用BeeCloud服务;

②将建议发送至BeeCloud客服邮箱,我们感谢并将认真对待您的宝贵建议

2.4.3 如用户有下列行为之一,我们有权立即解除本协议,并要求用户赔偿本公司因此所致的全部损失:

①违反本协议或其他BeeCloud服务规则的

②利用BeeCloud服务进行危害金融管理秩序或危害计算机信息网络安全的行为的

③参与洗钱、赌博、诈骗、套现、虚构交易、非法集资、职务犯罪、恐怖融资等违法犯罪活动,或因涉嫌参与前述活动被公安机关、检察机关决定立案侦查满【30】日而未撤销案件的;

④发布不实言论故意诋毁或损害本公司声誉的;

⑤无理由拒绝受理用户或客户使用BeeCloud进行交易的;

⑥无法继续经营、停业、或进入破产清算程序、解散、注销、被取缔或吊销营业执照等不具备履行本协议的资质及能力的。

 

三、用户信息的保密

3.1 本协议所称之用户信息是指符合法律、法规及相关规定,并符合下述范围的信息(如有)

用户注册时,向BeeCloud提供的个人隐私信息;

用户在使用BeeCloud服务时,BeeCloud自动接收并记录的用户浏览器端或手机客户端数据,包括但不限于IP地址、官方平台Cookie中的资料及用户要求取用的网页记录等;

BeeCloud从商业伙伴处合法获取的用户个人信息;

其它BeeCloud通过合法途径获取的用户个人信息。

3.2 BeeCloud承诺:非经法定原因或用户事先许可,BeeCloud不会向任何第三方透露用户的密码、姓名、手机号码等非公开信息。

3.3 在下述法定情况下,用户的个人信息将会被部分或全部披露:

经用户同意向用户本人或其他第三方披露;

根据法律、法规等相关规定,或行政机构要求,向行政、司法机构或其他法律规定的第三方披露;

其它BeeCloud根据法律、法规等相关规定进行的披露。

 

四、用户权责

4.1 注册时,您应向我们提供合法、真实、准确的【工商信息资料】,经我们审核通过后如有信息变更,您应在变更后【10】日内书面通知我们并通过系统提交资料变更申请。如果提供的注册资料不合法、不真实、不准确、有隐瞒的,应承担因此引起的相应责任及后果,并且我们保留终止用户使用BeeCloud各项服务的权利。

4.2 用户的用户名、密码和安全性:

4.2.1 有权选择是否成为BeeCloud注册用户,您选择成为BeeCloud注册用户的,可自行创建账户【与昵称。账户和昵称的命名及使用应遵守相关法律法规并符合社会道德不能含有任何侮辱、威胁、淫秽、谩骂等侵害他人合法权益的文字。

4.2.2 用户账户密码遗失的,可以通过注册电子邮箱发送的链接重置密码,如您发现任何非法使用账户或存在其他安全漏洞的情况,应立即告知我们。

4.2.3 应妥善保管您的账户及密码,对账户产生的全部行为和事件负责包括但不限于点击同意各类协议规则、提交或变更身份信息、信息查询、指令发送等,自行承担一切使用该账号的言语、行为而直接或者间接导致的法律责任,不论操作者是否为您本人。非我们原因所致的用户账户、密码泄露而致的损失,责任由用户自行承担

4.2.4 服务中,为确保您账户的安全性,我们将不时验证您的用户身份与资格验证形式可能包括【密码、验证码、账户绑定手机、账户绑定邮箱、密码提示问题、数字证书】等,如未能通过相应验证,将可能导致服务的临时性中断,由此所致的损失由用户自行承担。

4.3 您接受并理解我们仅为完成登录验证的注册用户提供BeeCloud服务。

4.4 您应定期备份【您账号在我们平台系统中的数据并妥善保管因未定期备份导致的损失因此导致的扩大损失应由您自行承担相应后果

4.5 如在使用我们平台过程中发现异常,您应在【3】小时内联系我们完整、准确记录当前故障现象后向我们提供故障记录。

4.6 您应根据我们要求指派特定人员作为BeeCloud服务工作的联系人,同时应为使用BeeCloud服务提供必要设备。

4.7 若您委托我们提供渠道开通申请服务,您应按照该支付渠道的要求,提供相关资质文件,并配合我们提交相应申请。

4.8 用户依据本协议所享有的权利及义务不可转让,亦不得在未经本公司书面同意的情况下以任何方式令第三方使用BeeCloud服务或通过BeeCloud发出任何指令信息。

4.9 用户不得利用BeeCloud网站及服务危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益,不得制作、复制和传播下列信息:

煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;

煽动分裂国家、破坏国家统一的;

煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;

宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;

损害国家机关信誉的;

其他违反宪法和法律行政法规的。

4.10 用户不得通过任何手段恶意注册BeeCloud账户,包括但不限于以牟利、炒作、套现虚构交易等为目的多个账号注册亦不得盗用其他用户账户。禁止用户将BeeCloud以任何形式作为从事各种非法活动的场所、平台或媒介。未经本公司的授权或许可,任何主体不得借用本公司或BeeCloud的名义从事任何商业活动,也不得以任何形式将BeeCloud作为从事商业活动的场所、平台或媒介。如您违反上述规定,则BeeCloud有权直接采取一切必要的措施,包括但不限于临时性或永久性冻结用户账户、查询账户交易信息、向有关机关提供包括交易记录在内的账户信息,以至于通过司法途径追究用户相应法律责任等。

4.11 BeeCloud以各种形式发布的一切信息(包括但不限于文字、图片、视听、指令等),均应符合国家法律法规等相关规定及官方平台相关规定,符合公序良俗,并不侵犯任何第三方主体的包括知识产权在内的一切合法权益,否则用户自行承担因此产生的全部法律后果,本公司有权向用户追偿因此所受到的损失。

4.12 用户违反本用户协议之行为给本公司、其他用户或其他第三方造成损失的,应对受害方进行赔偿。

 

、知识产权及其它权利

5.1 如无其他声明,我们提供本协议项下服务所涉及的全部产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档)的所有权利(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密及其他所有相关权利)均归本公司所有。未经本公司书面许可,您不得以任何形式擅自使用(包括但不限于通过任何程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上传、下载任何内容)或许可他人使用。

5.2 本公司的Logo、“Beecloud”等文字、图形及其组合,以及Beecloud的其他标识、徵记、产品和服务名称均由本公司享有完全的权利,未经我们书面授权,您不得以任何方式展示、使用、创造相关衍生作品或作其他处理,也不得向任何第三方表明其有权展示、使用、创造相关衍生作品或作其他处理。

5.3 用户如有违反前款约定,因侵犯权利所得收益归本公司所有,并应赔偿本公司因此所受到的损失。

 

、拒绝担保与免责

6.1 BeeCloud作为提供【支付相关技术服务的第三方平台,不担保官方平台上的信息及服务能充分满足用户的需求。基于互联网的特殊性,我们亦无法担保服务不会中断。

6.2 在我们通过BeeCloud向您提供服务的过程中如发生不可抗力,即无法预见、无法避免或合理控制的事件,且该等事件对遭遇不可抗力的一方履行本协议的行为发生实质性妨碍,包括但不限于地震、台风、洪水、战争、暴动、罢工、火灾、政府政策变更、政府或政府委托单位机构作出的行政及司法行为、黑客攻击、电脑病毒、网络故障、电信/联通管制、带宽或其他网络设备或通讯运营商服务延迟及技术故障等类似事件,致使我们无法全部或部分履行本协议的,本公司不因此而承担任何责任,但我们将采取一切必要措施减少损失,并在事件消除后立即恢复服务。

6.3 由于支付渠道机构、电信运营商等服务所依赖的第三方服务提供商之系统、线路的故障、调整、升级,或电力中断/终断,或黑客攻击、木马、病毒、技术或网络故障、系统升级、电信/联通管制、带宽或其他网络设备或通讯运营商服务延迟等原因造成服务无法正常提供的,本公司不因此而承担任何责任。

6.4 若因支付渠道机构对用户行业限制等原因导致用户在该支付渠道机构申请被驳回,用户可以向我们申请终止该第三方支付渠道申请代理服务,双方就该部分协议的终止互不承担责任。如此时我们已经开始了申请代理服务的相应的服务费用不予退还

6.5 在任何情况下,对于您和您的客户使用我们服务过程中涉及由第三方提供相关服务的责任由该第三方承担,本公司不承担相应责任:

①因包括支付渠道机构在内的第三方服务提供商未按照您的指令进行操作引起的任何损失或责任;

②因包括支付渠道机构在内的第三方服务提供商导致资金未能及时到账或未能到账引起的任何损失或责任;

③因包括支付渠道机构在内的第三方服务提供商对交易限额或次数等方面的限制而引起的任何损失或责任;

④因其他第三方的行为或原因导致的任何损失或责任。

6.6 因您自身原因导致的任何损失或责任,由用户自行负责,包括但不限于:

①未按照本协议或我们发布的任何规则进行操作导致的任何损失或责任;

②发送的电子指令信息不明、存在乱码、不完整等;

③非因我们的过错导致的资金交易账户被依法冻结;

④其他由您所导致的任何损失或责任。

6.7 在我们提供服务过程中,如出现数据误差,我们将与您密切配合查明原因。由于互联网相关之技术服务的特殊性,我们对非因我们过错所致的损失,不承担相应责任。

6.8 我们提供的服务仅限于【数据端口链接】服务,用户发送的指令支付渠道机构进行的交易处理结果及聚合渠道服务质量、内容、交易风险不作担保亦不承担责任。此外,我们不参与您与支付渠道机构之间的渠道清算,BeeCloud所示【交易金额、时间、渠道】等数据均由支付渠道机构提供,我们对前述数据的真实性、及时性、准确性不作担保,亦不因此而向您承担任何责任。如您认为前述数据存在错误,我们将在您与支付渠道机构进行沟通时给予必要的配合。

6.9 所有发给用户的通告,我们都将通过正式的页面公告、站内信、电子邮件、客服电话、手机短信或常规的信件送达。任何非经BeeCloud正规渠道获得的中奖、优惠等活动或信息,本公司不承担相应责任。

 

服务相关投诉

7.1 如果用户或任何第三方认为并有法律依据和足够的证据证明本公司BeeCloud用户存在以下行为,有权联系我们进行书面投诉,我们将在审慎地进行调查后,根据自身判断决定是否对相关对象采取删除、冻结、屏蔽、断开连接、诉诸法律手段等必要措施:

用户利用BeeCloud侵害他人民事权益或实施侵权行为的

②用户被删除、改变了自己管理电子信息权限

③本公司或BeeCloud发布的任何信息侵犯其其他合法权益的

7.2 可以通过下列方式联系我们:

邮寄地址:苏州工业园区若水路388号纳米大学科技园E楼1006

邮政编码:215000

收件人: 黄君贤

客服电话:4006280728

客服信箱:support@beecloud.cn

我们提请用户注意:如果您恶意投诉不实信息,将有可能承担相应的法律责任。

 

、适用法律和裁判地点

8.1 本协议而引起或与之相关的一切争议、权利主张或其它事项,均受中华人民共和国(除港、澳、台地区)法律的管辖。

8.2 用户和本公司因履行本协议发生争议的,应首先本着诚信原则通过协商加以解决。如果协商不成,则应向本公司所在地人民法院提起诉讼。

 

、可分性

如果本协议的任何条款被视为不合法、无效或因任何原因而无法执行,则此等规定应视为可分割,不影响任何其它条款的法律效力。

 

、冲突选择

本协议是本公司与用户注册成为BeeCloud用户,使用BeeCloud服务之间的重要法律文件此前双方任何其他口头意思表示与本协议不一致的,均应当以本协议为准。